En esta sección le damos las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.

Mascotas

Están prohibidas en las 2 playas del centro de la ciudad de Peñíscola. Por otro lado, son tolerados en playas naturales y arroyos salvajes. Advertencia en España: No se permiten mascotas dentro de restaurantes y tiendas de alimentos. Para su información desde 2004: las autoridades sanitarias europeas le piden un pasaporte para cada animal que se mueve con su dueño. Cualquier animal a identificar y vacunar contra la rabia.


Llegada
Traiga su vale o contrato y el saldo a pagar. Con sus llaves, se le dará un plan específico para unirse a su alquiler.


Folleto de papel
No publicamos un folleto en papel. De hecho, si el sitio se actualiza regularmente, un folleto quedará rápidamente obsoleto. No dude en solicitarnos información adicional por correo electrónico.


Tarjetas bancarias

Se aceptan tarjetas de crédito Visa en todos los cajeros automáticos. Consulte con su banco los límites de retiro semanal. AGENCE DELATTRE no acepta pagos con tarjeta de crédito .. (consulte nuestra sección "Métodos de pago aceptados")


Depósito
Se requiere un depósito a la llegada. Se utiliza para garantizar el pago de los daños incurridos por usted durante su estancia en el alojamiento o su equipo. El depósito solo se requiere en efectivo o en vales de vacaciones. La ventaja del depósito en efectivo es que los bonos se devuelven en el momento de su partida.


¿Cómo reservar?
Cuando elija un alquiler, contáctenos por correo electrónico o por teléfono para conocer la disponibilidad (responda dentro de las 24 horas). Cuando el alquiler esté disponible. Envíenos la siguiente información: su nombre, apellidos, dirección, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico, el número de personas que ocuparán el alquiler (incluidos los bebés) y si va a estar acompañado por animales.
A cambio, recibirá su Contrato de alquiler por correo electrónico o correo postal. A partir de este momento, su alquiler queda reservado para usted. Firme su contrato y devuélvalo o envíe un correo electrónico de confirmación con el escaneado firmado de su contrato.
Envíenos en un plazo de 10 días el importe de la reserva indicada en el contrato (mediante transferencia bancaria o comprobantes de vacaciones). A cambio, recibirá un vale por el monto ya pagado que constituye un depósito sobre el monto del alquiler. Este cupón será presentado a su llegada.
Si en un plazo de 10 días, Agence Delattre no recibe la confirmación del pago de su reserva, se enviará una carta de recordatorio por correo electrónico. En el caso de una respuesta negativa o no, el alquiler vuelve a estar disponible para otro cliente sin previo aviso.


Supermercados
En el sitio, tiene muchas tiendas. Comenzando con el mercadillo todos los lunes por la mañana en el centro de la ciudad. Para tiendas grandes y medianas, encontrará: un supermercado CONSUM en el centro de la ciudad y MERCADONA. 7 kms hacia Benicarlo a lo largo de la playa, encontrará un supermercado BON PREU y luego LIDL. A 14 Km en dirección a Vinaros, tienes un hipermercado CARREFOUR.


Equipo de vivienda
El equipamiento de nuestros alquileres se especifica en las fichas descriptivas.
Todos nuestros alquileres están equipados con al menos:
- Placas eléctricas.
- horno micro ondas.
- Cafetera.
- Plancha y tabla de planchar.
- lavadora
Vea nuestra página de "opciones" si desea que el equipo no esté presente en la carcasa.


Verificacion del alojamiento 
El inventario se realiza de manera contradictoria a la salida del inquilino cedente. El inquilino tarda 48 horas en informar cualquier defecto que no se haya observado en el inventario anterior. En caso de defectos, se entrega una hoja informativa al inquilino.


Horas y días de apertura de la Agencia.
La agencia DELATTRE está abierta todos los días, excepto los domingos y festivos legales españoles. El horario de apertura es de 10:00 a 13:00 y de 17:00 a 20:00. Fuera de este horario, la agencia DELATTRE está disponible por teléfono en caso de emergencia. A este fin, se entrega un número de teléfono a nuestros clientes el día de su llegada.

Vacaciones en Peñíscola en 2019
Martes 1 de enero - Año Nuevo
Martes 19 de marzo - San José "FALLAS"
Lunes 25 de marzo - Jueves Santo.
Viernes 19 de abril - Viernes Santo
Lunes 22 de abril - Lunes de Pascua.
Lunes 1 de mayo - Día del Trabajo

Lunes 24 de junio- SAN JUAN

Sábado 29 de junio. San Pedro "Día de los Pescadores"
Jueves 15 de agosto - Ascenscion.

Sábado 7 al domingo 22 de septiembre - Festival Patronal en Peñiscola.
Miércoles 9 de octubre - Día Nacional de la Comunidad Valenciana.
Sábado 12 de octubre - Día Nacional de España.
Viernes 1 de noviembre -Toussaint
Viernes 6 de diciembre - Día de la Constitución.
Miércoles 25 de diciembre - Navidad 


Métodos de pago aceptados
La agencia DELATTRE acepta pagos mediante transferencia bancaria a la cuenta cuyos códigos IBAN se indican al inicio del contrato.
También se acepta efectivo en euros solamente.
No se aceptan otras formas de pago.


Número de personas
El número de personas indicado en el contrato es el declarado por el inquilino. En ningún caso puede ser superior a la capacidad de alojamiento del alojamiento determinada por el número de camas. El inquilino tiene la facultad, libre, de aumentar o disminuir el número de personas que aparecen en el contrato. (pero sin sobrepasar la capacidad de alojamiento).
Caso especial de bebés: el arrendatario puede instalar camas supletorias para bebés (o alquilarlas en la agencia: consulte la sección de opciones). La presencia de un bebé, sin contar el número de ocupantes, debe indicarse durante la formación del contrato.


Almohadas, ropa de cama y de baño, vajilla.
Sábanas, fundas de almohadas, toallas y paños de cocina no se proporcionan. A petición, es posible alquilar sabanas y toallas durante la duración de su estancia. (Precio 2019: 10 euros por camas individuales y 10 euros por camas dobles para toda la estancia). 
La vajilla se entregan en cantidad suficiente para cada alojamiento.


Pago del saldo
El saldo debe pagarse a más tardar 1 mes antes del inicio de la reserva. Se puede realizar mediante transferencia bancaria .
También es posible, a petición del inquilino, pagar el saldo a la llegada, pero solo en efectivo.


Las Fotografías
Todas las fotos del sitio fueron tomadas exclusivamente por nosotros. Su reproducción para necesidades públicas está, por lo tanto, sujeta a nuestra autorización. Los propietarios pueden tener que modificar sus muebles o su decoración, no podemos certificar la exactitud de las fotos en relación con la realidad de la vivienda a su llegada. Sólo las descripciones escritas contractuales son contractuales.


Piscinas
Las piscinas comunitarias generalmente están abiertas del 15 de junio al 15 de septiembre (fechas aproximadas según la urbanización). Algunos grupos grandes deben ser supervisados ​​por rescatistas de primeros auxilios (normativa española). En caso de ausencia de este personal, las piscinas están cerradas sin previo aviso. Agence Delattre no se hace responsable de estos cierres inesperados.


Reembolsos-cancelaciones

En caso de cancelación, la reserva queda a cargo de AGENCE DELATTRE. Aconsejamos a nuestros clientes contratar un seguro de cancelación con una compañía aprobada. 

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